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5 problèmes typiques lors de webdiffusions en direct

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Les communications internes et les événements virtuels en webdiffusion sont de plus en plus fréquents. Cependant, malgré leur popularité grandissante, ils restent nouveaux et ne sont pas toujours optimaux. Les événements virtuels comportent tout un lot de défis logistiques et d’exigences techniques. Avec presque 20 ans dans le domaine, Digicast a presque tout vu. Pour vous aider à anticiper les imprévus et à améliorer votre expérience et celles des participants, nous vous partageons donc quelques conclusions tirées de notre vécu. Voici 5 problèmes typiques lors de webdiffusions en direct et comment y pallier.

 

Problème de connexion

La connexion est la première étape pour vos participants. Sans connexion, pas d'événement. Il est donc primordial qu'elle se déroule le plus simplement et rapidement possible. Plusieurs outils requièrent cependant l'installation d'une application ou la création d'un compte juste avant que l'événement ne débute. Une telle requête, à la dernière minute, peut être une source de frustration pour les participants. Surtout lorsqu'ils n'ont pas de service de soutien technique vers lequel se tourner. S'ils n'arrivent pas à se connecter ou ont de la difficulté, ils manqueront votre événement en tout ou en partie. Cela est dommage pour eux comme pour vous. Comme on dit, vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression.

Notre solution : Les outils de webdiffusion en direct de Digicast ne nécessitent l'installation d'aucune application. La connexion aux événements est sécuritaire et facile. Mieux encore, les participants tout comme les organisateurs ont accès au soutien technique bilingue au besoin.

Support visuel inadéquat

Lors de la création des supports visuels qui accompagneront votre présentation - un PowerPoint ou une vidéo par exemple - il est important de prendre en compte la variété d'appareils sur lesquels votre événement sera regardé. Certains participants utiliseront un ordinateur ou une télévision, d'autres un mobile ou une tablette. Votre présentation se doit donc d'être adaptée à tous ces formats afin d'éviter que des éléments deviennent indéchiffrables ou que la lisibilité soit réduite sur certains appareils.

Notre solution : Nos applications de webdiffusion, icastGo et icastPro, offrent la possibilité de diffuser la vidéo et la présentation PowerPoint de façon indépendante. Notre interface utilisateur s'adapte à l’appareil utilisé pour le visionnement. C'est ce qu'on appelle un design « responsive ». Cela permet ainsi une lecture optimale de la vidéo et de la présentation, peu importe la taille de l'écran.

Difficulté à gérer les interventions et les questions

Pour l'organisateur d'une webdiffusion en direct, il peut être difficile de gérer la présentation ainsi que les questions et les interventions des participants simultanément. Cette tâche devient de plus en plus lourde plus le nombre de participants et de présentateurs augmente. De plus, si lors d'une assemblée générale par exemple, vous souhaitez organiser un vote, vous devrez non seulement assurer la gestion des intervenants et des participants, mais également la sécurité du vote. En tant qu'organisateur, sans les bons outils et l'expérience nécessaire, vous pouvez rapidement être dépassé.

Notre solution : Par souci de commodité, une interface simple dédiée à la gestion des questions est directement intégrée à nos applications de webdiffusion. De plus, Digicast propose une fonctionnalité de votation sécurisée et possède une expertise de haut niveau en matière de sécurité de données. Lorsqu'il est question de sécurité, nous répondons même aux critères des joueurs les plus exigeants, tels que Desjardins, ABB, Hydro-Québec et CGI. Nos experts peuvent vous accompagner dans le déroulement d'événements virtuels, qu'ils soient simples ou plus complexes.

Production de faible qualité et résultat amateur

Le résultat final de votre webdiffusion est important pour votre image de marque et pour la satisfaction des participants. Plusieurs facteurs auront un impact sur le fini de votre diffusion. Que ce soit l'éclairage, le cadrage de la caméra, la qualité du son ou du micro, la qualité de l'image, le décalage entre l’image et le son ou autre chose, il vous faut penser à tout. Vous mettez tellement d'efforts dans la création de vos événements, il serait dommage de ne pas avoir un résultat à la hauteur de vos attentes et de votre travail.

Notre solution : Nous offrons un soutien personnalisé pour optimiser la qualité de vos webdiffusions et pallier les erreurs nommées précédemment. Grâce à nos nombreuses années dans le monde de la webdiffusion, nous possédons le savoir-faire nécessaire pour ne pas produire ces erreurs. Nous proposons entre autres un service de production vidéo pouvant s'adapter à vos besoins spécifiques. Pour une captation en direct ou un tournage en différé, notre équipe professionnelle peut vous aider.

Mauvaise gestion du temps

La mauvaise gestion du temps est un problème typique dans le milieu événementiel, pas seulement dans les événements virtuels. Qu'il s'agisse de débuter en retard, de repousser la fin ou de couper certaines parties; personne n'aime manquer de temps lors de sa conférence ou de son événement. Ce genre de situation survient souvent quand vous êtes dépassé par la logistique et le côté technique de la diffusion en direct.

Notre solution : Le soutien d'un partenaire d'expérience et le travail d'équipe sont des avantages incontestables. Avec un tel allié, toutes les étapes de votre événement sont simplifiées et vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

 

La planification et la tenue d'un événement sont complexes. Plusieurs aspects doivent être considérés pour la webdiffusion en direct, alors que vous avez déjà beaucoup à faire. Digicast a développé des outils de webdiffusion uniques conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises. Nous avons une solution vous offrant plus d'autonomie ainsi qu'une option clé en main pour vos événements demandant plus d'assistance ou de gestion. Dans tous les cas, nous vous garantissons de meilleurs résultats et retours sur investissement. Digicast a la capacité de vous soutenir dans tous vos événements!

Découvrez nos solutions de webdiffusion.

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